Hva du bør vite om Lens.com

Hva er Lens.com?

Lens.com annonserer seg selv som en rimelig måte å kjøpe kontaktlinsene dine på nettet og få dem sendt på døren.

Hva kan du få fra Lens.com?

Lens.com selger kontaktlinser fra mange store produsenter.

De tilbyr kontakter fra store merker som:

• Biofinitet
• Acuvue
• Air Optix
• Optima
• Fokus
• Dagblader
• Boston
• Biotrue
• Klarsyn

En ting Lens.com ikke har? Briller. Det er ingen reseptbelagte briller, lesebriller, solbriller eller til og med innfatninger tilgjengelig på nettstedet.

Lens.com tilbyr online synstester – men disse er faktisk ikke anbefalt av American Academy of Ophthalmology (AAO).

AAO sier at du aldri bør bruke en hjemmesynstest for å bestille kontaktlinser, og du bør i stedet være i form av en profesjonell opplært for å sikre at linsene dine sitter riktig. Dette kan hjelpe deg med å unngå komplikasjoner som hornhinnesår.

Fungerer nettbaserte synstester? Lær hva de kan og ikke kan gjøre.

Det korte svaret? En online synstest kan sjekke skarpheten i synet ditt, men det kan ikke fortelle deg noe om øyehelsen din.

Disse hjemmetestene er ikke en erstatning for en kontroll fra en øyelege. Eksperter anbefaler å aldri bruke online tester for resepter på kontaktlinser.

Hvor mye koster det å bruke Lens.com?

Prisene på kontakter varierer avhengig av merke og produkt. For eksempel kan en boks med 30 være alt fra $20–$100, og det er ofte salg eller rabatter å bruke.

Generelt er prisene svært konkurransedyktige.

Du bør imidlertid være forberedt på å betale frakt og håndtering på alle kjøp. Dette vil åpenbart øke kostnadene fra det annonserte beløpet, så du bør være forberedt på det. (Mer om dette nedenfor.)

Hvordan det fungerer

Lens.com er en nettsidebasert tjeneste, så du bestiller på nettsiden og kontaktene sendes til deg kort tid etter.

For å motta kontakter i posten, trenger du en gyldig resept. Mens selskapet tilbyr sine elektroniske eksamener, anbefaler AAO å unngå disse for kontaktlinseresepter, så du vil ha en oppdatert resept fra en øyelege.

Hvis du har problemer med å navigere på nettstedet, har Lens.com en hjelpe-e-post, gratis telefonstøttenummer og chattevinduer innebygd i nettstedet.

Hva du trenger før du bestiller

Før du setter deg ned for å bestille, bør du samle inn:

• Din nåværende resept (dette finner du på resepten fra øyelegen din eller på siden av kontaktens boks.)
• Øyelegens navn og telefonnummer

Slik bestiller du fra Lens.com

Å bestille på Lens.com er en ganske enkel prosess.

Du kan bruke navigasjonsverktøylinjen øverst på hver side for å finne det foreskrevne merket med linser. Når du har valgt et merke, er alt du trenger å gjøre å legge inn resepten din og klikke på bestillingsknappen for å legge bestillingen i handlekurven.

Ved å klikke på handlekurvikonet skriver du inn legens navn og telefonnummer sammen med betalingsinformasjonen din.

Lens.com vil følge opp med legekontoret ditt for å bekrefte resepten, og kontaktene dine vil bli sendt kort tid etter.

Handle kontaktlinser på Lens.com.

Tips for rabatter på Lens.com

Det er kontaktlinsemerker og produsenter som tilbyr rabatter for kjøp gjennom Lens.com.

For å få disse rabattene må du:

1. Bestill linsene som beskrevet i rabatten på Lens.com.
2. Etter at bestillingen din er sendt, kan du gå til rabattsenteret på Lens.com for å skrive ut rabattskjemaer og den aktuelle fakturaen.
3. Fyll ut de riktige skjemaene og send dem til Lens.com. (Postadressen vil stå på rabattpapirene).
4. Tillat 10 uker for behandling. Deretter kan du forvente at et Visa Prepaid-kort kommer i posten.

Interessert i å dra nytte av rabattene? Sørg for å lese det som står med liten skrift!

Du må bestille kontakter som samsvarer nøyaktig med avtalen innen den angitte tidsrammen. Bruk rabatten så snart du kan. Det er lett å glemme eller ikke finne informasjonen du trenger jo lenger du venter.

Frakthastigheter og få bestillingen din

En ting å merke seg om Lens.com er at bare enkelte varer sendes gratis.

For USA koster standard 5 til 7 virkedagers frakt $7,95. Hvis du trenger kontaktene dine litt raskere, er FedEx Second Day-levering $14,95. For kontaktnødsituasjoner er FedEx-frakt neste dag $20,95.

En annen ting er at FedEx-leveringsalternativer bare er tilgjengelige på det kontinentale USA, selv om internasjonal frakt er tilgjengelig.

Retningslinjer for Lens.com

Lens.com har en pengene-tilbake-garanti. I den oppgir de at de refunderer kjøpesummen hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, men de sier også at esken eller kontaktflasken må være uåpnet.

I henhold til deres problemfrie returpolicy, lover Lens.com å betale for returfrakten på uåpnede og uutløpte esker med kontakter. Du må kontakte dem først før du returnerer linsene, slik at de kan sørge for at alt behandles effektivt.

I henhold til returretningslinjene deres, etter at linsene er mottatt, bør du forvente at refusjonen din blir behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden i løpet av 2 til 3 virkedager.

Selskapets omdømme

Selv om de ikke er medlem av Better Business Bureau, har Lens.com fått en B-vurdering fra organisasjonen.

I følge BBB har Lens.com de siste 3 årene svart på og avsluttet 177 klager. (32 klager har blitt avsluttet de siste 12 månedene.)

Alcon anla søksmål mot Lens.com, Allied Vision Group og National Lens LLC i 2018 og hevdet at selskapene solgte produkter i gammel emballasje eller som ble avviklet.

Tidligere har det også vært en varemerketvist med 1-800-Contacts, men dette vil sannsynligvis ikke påvirke tilgjengelige kontakter.

Alternativer til Lens.com

Hvis du er interessert i å utforske alternativene for kjøp av kontaktlinser, kan du også vurdere 1-800-Contacts. Dette nettstedet tilbyr mange av de samme tjenestene, gratis bakkefrakt og mange av de samme merkene som Lens.com.

De har ikke så mange alternativer, så avhengig av ditt foreskrevne kontaktmerke kan det hende at denne bestillingsmetoden ikke fungerer for deg.

Du kan også vurdere å kjøpe direkte fra din lokale øyelege, optometrist eller øyelege. Dette kan være like praktisk som å bestille online, avhengig av kontoret. Mange øyeleger vil bestille kontaktene dine for deg og kan få dem sendt direkte til huset ditt eller til kontoret for henting.

Fordi de allerede har resepten din på fil, er det vanligvis ganske enkelt å legge inn bestillingen, og de kan ofte håndtere fakturering av forsikringen din. Det kan koste det samme eller litt mer enn et nettbasert alternativ.

Er det verdt det?

Spesielt hvis du har tenkt å kjøpe i bulk, er Lens.com et rimelig alternativ. De tilbyr et bredt spekter av kontakter og har vært i virksomhet i lang tid.

Hvis du kun ønsker å kjøpe noen få kontakter om gangen eller er ute etter best mulig kjøp på akkurat dine kontakter, kan det være lurt å søke litt rundt før du legger inn bestillingen.

Også, siden fremskyndet frakt kan øke, hvis du trenger noen nye kontakter ASAP, kan det være lurt å velge et annet alternativ som tilbyr denne tjenesten gratis.

Hvis du bestiller kontakter på nett, sørg for å sjekke pakkene nøye for å se om du har mottatt de riktige linsene, de er ikke utløpt, og at emballasjen er ny og uåpnet.