Bli en empatisk lytter i 10 trinn

1. Korriger kroppsspråket ditt

Det første skrittet mot å vise noen at de har din fulle oppmerksomhet, er ved å møte dem og opprettholde øyekontakt på en avslappet måte.

Vanligvis, når noen snakker til oss, kan vi ubevisst vende oss bort fra dem og øve på handlelisten vår eller tenke på steder vi ønsker å spise middag. Men empatisk lytting involverer hele kroppen.

Tenk deg at din nærmeste venn dukker opp til lunsjdatet hulkende. Ville du tilfeldig spurt henne hva som er galt over skulderen din? Sjansen er stor for at du umiddelbart snur deg for å møte henne. Mål å gjøre det samme i enhver samtale.

2. Fjern distraksjoner

Vi er ofte så fanget i telefonene våre at vi ikke skjønner når noen foran oss prøver å få en meningsfull forbindelse.

I stedet for å svare på tekstmeldinger og nikke sammen med det partneren din sier, legg bort alle enhetene og be dem om å gjøre det samme. Ved å bli kvitt distraksjoner kan dere fokusere på hverandre og være mer tilstede.

3. Lytt uten å dømme

Det er vanskelig for folk å virkelig få kontakt når de føler seg dømt. For å unngå dette, vær oppmerksom når du lytter til dem og unngå å svare med misbilligelse eller kritikk selv om du ikke personlig er enig i det de sier.

Si at en venn betror deg at de har problemer i forholdet. I stedet for umiddelbart å hoppe inn i det du tror de gjør galt i forholdet, gå for noe i retning av: “Jeg er så lei å høre det, du må være under mye stress akkurat nå.”

Dette betyr ikke at du ikke kan gi forslag, spesielt hvis de ber om dem. Bare ikke gjør det når du spiller rollen som lytter.

4. Ikke gjør det om deg

Prøv å motstå å fortelle ditt eget synspunkt når de deler noe viktig med deg.

Hvis noen nettopp har mistet en slektning, for eksempel, ikke svar med å nevne dine egne tap. Vis dem i stedet at du bryr deg ved å stille et oppfølgingsspørsmål om opplevelsen deres eller bare tilby din støtte.

Her er noen respektfulle svar du kan prøve:

• «Jeg er så dypt lei meg for tapet ditt. Jeg vet hvor mye du elsket dem.”
• “Fortell meg mer om moren din.”
• “Jeg kan umulig forstå hvordan du har det, men jeg er her når du trenger meg.”

5. Vær tilstede

Når den andre personen snakker, unngå å tenke på hva du skal si neste eller avbryte dem. Senk tingene ned og vent på pauser i samtalen før du hopper inn.

Prøv å konsentrere deg om og se for deg hva de sier for å hjelpe deg å holde deg våken i lengre samtaler.

6. Vær oppmerksom på ikke-verbale signaler

Ikke bare hør med ørene.

Du kan se om en person føler seg spent, irritert eller overveldet ved å legge merke til kroppsspråket og stemmen deres. Legg merke til uttrykket rundt øynene, munnen og hvordan de sitter.

Hvis partnerens skuldre er senket mens de forteller deg om dagen, for eksempel, kan de trenge litt ekstra støtte.

7. Unngå å tilby løsninger

Bare fordi noen deler problemene sine, betyr det ikke at de søker råd til gjengjeld. Husk at de fleste leter etter validering og støtte og sannsynligvis ikke vil være interessert i å høre løsningene du har å tilby (uansett hvor velmenende de er).

Hvis vennen din nettopp har mistet jobben og ønsker å lufte seg, for eksempel, unngå umiddelbart å foreslå steder de kan sende CV-en sin (du kan tilby denne informasjonen senere hvis de viser interesse). La dem i stedet ta kontroll over samtalen og bare gi innspill hvis du blir bedt om det.

8. Ikke bagatellisere bekymringene deres

Empatisk lytting betyr å være bevisst under ubehagelige samtaler og ikke fornekte den andre personens bekymringer eller bekymringer.

Selv om problemene deres virker små for deg, kan det å erkjenne følelsene deres få dem til å føle seg hørt og bekreftet.

9. Reflekter tilbake følelsene deres

Når du lytter, er det viktig å vise at du har forstått hva den andre personen prøver å fortelle deg. Dette betyr å nikke og gi tilbakemelding ved å huske detaljer og gjenta nøkkelpunkter tilbake til dem.

For å vise bevis på at du lytter, prøv følgende setninger:

• “Du må være begeistret!”
• – Det virker som en vanskelig situasjon å være i.
• “Jeg forstår at du føler deg såret.”

10. Ikke bekymre deg for å ta feil

Ingen er perfekt. Du kan ha øyeblikk i en samtale hvor du er usikker på hva du skal gjøre eller si. Og noen ganger kan du si feil ting. Alle gjør det på et eller annet tidspunkt.

I stedet for å bekymre deg for om du lytter eller reagerer ordentlig eller ikke, fokuser på å holde deg tilstede. Oftere enn ikke ønsker folk rett og slett å bli hørt og forstått.

Cindy Lamothe er en frilansjournalist basert i Guatemala. Hun skriver ofte om skjæringspunktet mellom helse, velvære og vitenskapen om menneskelig atferd. Hun har skrevet for The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post og mange flere. Finn henne på cindylamothe.com.