Hvordan bli en mer effektiv kommunikator

Forbedre samtaleferdighetene dine

Når du tenker på kommunikasjon, kan verbal samtale komme til tankene først.

Kommunikasjon går utover samtale, selvfølgelig, men å dele ideer med andre krever evnen til å tydelig formidle hva du tenker.

Bli komfortabel med følelsene dine

Ordene dine blir mer oppriktige når du fyller dem med følelser. Delte følelser kan hjelpe deg lettere å komme i kontakt med andre, men du kan ikke dele hvordan du egentlig har det med mindre du er i kontakt med følelsene dine.

Gi samtaler din fulle oppmerksomhet, la følelsene dine komme frem mens du lytter. Å skyve følelser tilbake eller skjule dem kan få deg til å virke mindre investert i samtalen, til og med uoppriktig.

Prøv å uttrykke hvordan samtalen får deg til å føle deg i stedet – selv om det er lurt å øve litt tilbakeholdenhet hvis det vekker spesielt intense følelser.

Snakk tydelig, uten å forhaste deg

Det er ganske vanlig å snakke raskt når du er nervøs eller føler deg litt usikker på deg selv. Men hvis du snakker for raskt, kan lytterne finne ordene dine vanskelig å følge.

Ta noen dype åndedrag før du begynner å snakke, eller gjennom samtalen hvis du hører ordene dine begynner å falle ut.

Det kan virke vanskelig til å begynne med, men å fokusere på lyden og formen til hvert ord i munnen kan også hjelpe deg å bremse ned og virkelig fokusere på det du sier.

Velg ordene dine med omhu

Din diksjon, som betyr ord og uttrykk du velger, kan ha innvirkning på det generelle budskapet ditt. Tenk på hvordan du snakker med bestevennen din, moren din og sjefen din. Bruker du de samme ordene og uttrykkene eller varierer dem noe?

Det er viktig å være deg selv, men det hjelper også å ta hensyn til publikum når du prøver å kommunisere mer effektivt. For eksempel kan banning foran barnets lærer eller et konservativt familiemedlem gi et annet inntrykk enn du ønsker å formidle.

Det skader aldri å lære nye ord og øke vokabularet ditt, men ikke føl deg presset til å smartere samtalen ved å slippe store ord. Å snakke naturlig formidler generelt mest oppriktighet.

Er respektfullt uenig

Ulike meninger trenger ikke å ødelegge et vennskap, et forhold eller til og med en uformell samtale. Du har kanskje mye til felles med mange av menneskene du snakker med, men du kan også ha mange forskjeller.

Det er helt normalt å være uenig noen ganger.

Bare pass på:

• anerkjenne deres perspektiv
• del perspektivet ditt høflig
• unngå forakt og dom
• ha et åpent sinn

Stille spørsmål

En god samtale bør gå begge veier. Du vil åpne opp og dele ting om deg selv, men du vil også stille innsiktsfulle spørsmål og lytte til svarene deres.

Sikt etter spørsmål som krever et mer komplekst svar enn ett eller to ord.

Vis engasjement og interesse ved å gi detaljerte svar når noen stiller deg et spørsmål. Prøv å finne en balanse mellom å svare fullt ut på spørsmålet og fortsette og fortsette.

Pass på kroppsspråket ditt

Mens talte ord kan ha mye vekt, kan kroppsspråket ditt også formidle mye.

«Når det kommer til kommunikasjon, betyr hvordan du sier noe like mye som hva du sier,» sier Cook.

Disse tipsene kan hjelpe deg å være oppmerksom på det du sier uten ord.

Få øyekontakt

Å møte noens blikk i en samtale kan vise din interesse for det de har å si. Det formidler også en følelse av åpenhet og ærlighet. Å se noen i øynene antyder at du ikke har noe å skjule.

Hold uttrykket ditt avslappet

Hvis du føler deg litt nervøs under en samtale, kan ansiktsmusklene dine spenne seg, noe som kan få deg til å virke irritert eller stresset.

Det er ikke nødvendig å tvinge frem et smil siden det kan virke uoppriktig. Prøv heller å trekke pusten dypt og fokusere på å slappe av uttrykket ditt. Å la leppene skilles litt kan bidra til å løsne opp spente muskler.

Unngå å krysse ben og armer

Det kan føles naturlig å sitte med bena i kors eller brette armene over brystet når du står. Men å gjøre dette i en samtale kan noen ganger gi et inntrykk av å være avstengt eller uinteressert i nye ideer.

Vurder å holde armene langs sidene hvis du har en tendens til å krysse bena når du sitter, eller slapp av i benstillingen når du krysser armene.

Prøv å unngå å fikle

Fidgeting kan omfatte:

• leker med nøkler, telefon, penn osv.
• tapping med foten
• negle biting

Denne atferden kan tyde på kjedsomhet og nervøsitet i tillegg til å være litt distraherende.

Hvis fidling hjelper deg å tenke klarere, prøv å finne en metode som er mindre åpenbar. For eksempel, prøv å ha en liten fidget-leke i lommen eller jiggling med beinet (bare hvis det er under skrivebordet).

Følg med på deres kroppsspråk

Den andre personens kroppsspråk kan gi ledetråder om hvordan samtalen går.

Fortsetter de å sjekke klokken eller se seg rundt i rommet? De antyder kanskje at de ønsker å avslutte samtalen. På den annen side tyder det på interesse å lene seg inn i samtalen eller nikke med.

Legg også merke til om de gjenspeiler bevegelsene eller holdningen din. Denne ubevisste oppførselen skjer når du kobler følelsesmessig til noen, så det betyr ofte at samtalen går bra.

Ikke glem å lytte

Kommunikasjon innebærer ikke bare å si din del. For å virkelig få kontakt og dele ideer med noen, må du også lytte – og lytte godt.

Disse tipsene kan hjelpe deg med å utvikle aktive lytteferdigheter.

Erkjenner og bekrefter

Har du noen gang hatt en samtale der den andre personen bare sa «uh he» uten å virkelig se ut til å absorbere det du sa?

Ved å validere det den andre personen sier, får vedkommende vite at du virkelig lytter. Å nikke og lage bekreftende lyder er greit, men det hjelper også å blande seg inn under naturlige pauser med ting som «Det høres veldig frustrerende ut» eller «jeg forstår det.»

Still spørsmål når det er nødvendig

Du har kanskje lært å aldri avbryte mens noen snakker. Det er generelt en god regel å følge. Men noen ganger kan en misforståelse eller mangel på klarhet gjøre en samtale vanskeligere å følge.

Hvis du føler deg forvirret eller usikker, er det generelt greit å avbryte høflig. Si noe sånt som «Beklager, jeg vil bare være sikker på at jeg forstår deg riktig.» Gjenta deretter det de sa slik du forsto det.

Les rommet

Å være oppmerksom på tonen i en samtale kan gi innsikt i stemningen til de andre involverte.

Hvis folk virker anspente og litt ukomfortable, men ikke misfornøyde, kan en spøk eller lettbeint kommentar bidra til å lette atmosfæren. Men hvis noen snakker mer dystert eller med forbehold, kan det hende at en vits ikke passer godt. Å lytte nøye kan holde deg fra en samtalefeil.

Gi høyttaleren din oppmerksomhet

Hold kroppen din vendt mot høyttaleren hvis mulig, og få øyekontakt, i det minste noen ganger, for å vise din interesse for samtalen.

Fallgruver å unngå

Selv de sterkeste formidlere snubler fra tid til annen. Det er å forvente. Men å unngå disse nøkkelatferdene kan hjelpe deg med å unngå de fleste store feiltrinn.

Pushness

Hvis personen du snakker med prøver å endre emne, eller direkte sier at de ikke vil snakke om noe, er det ofte lurt å følge deres veiledning.

Med en du er glad i, kan det hende du må ta opp igjen emnet senere. Å gi dem plass for øyeblikket gir muligheten til å sortere gjennom vanskelige følelser og gå tilbake til emnet på et tidspunkt som passer for dere begge.

Det er spesielt viktig å være oppmerksom på kroppsspråket når du snakker om et vanskelig emne. Hvis noen ser bort, trekker seg fysisk tilbake eller svarer med kortfattede svar, kan det være lurt å la saken slippe.

Snakker bare for å snakke

Samtaler ebber og flyter, og noen ganger blir ting stille. Dette er mer enn OK, siden det gir både foredragsholder og lytter en sjanse til å reflektere over det som er blitt sagt og samle tankene deres.

Ikke gi etter for trangen til å fylle et stille øyeblikk med tom prat.

Unngåelse

«Tilbaketrekking/unngåelse er et problematisk mønster som kan forstyrre klare, produktive samtaler,» forklarer Cook.

Dette skjer ofte når du begynner å føle deg opprørt eller stresset over en vanskelig samtale. Kanskje du misliker konflikter, og du vil ikke møte partneren din når de er sint.

Å sjekke ut av en samtale hjelper imidlertid ingen. Gi dem heller beskjed om at du trenger en pause, og foreslå å snakke om ting når dere begge er roligere.

Å praktisere positiv kommunikasjon i begge ender kan hjelpe dere å nå hverandre mer vellykket.

Reagerer i sinne

Alle blir sinte noen ganger, men å reagere når du er i det headspace kan raskt avspore ting.

Ta en pause fra samtalen hvis du trenger det. Noen ganger er det nok å jobbe gjennom sinne på egenhånd. Om en dag eller to kan det hende at problemet ikke engang betyr så mye lenger. Hvis det fortsatt plager deg, kan det hende du finner det lettere å finne en løsning etter avkjøling.

Hvis du ikke kan ta en pause, prøv å finne andre måter å slippe sinnet på.

Å komme med beskyldninger

Selv om du kjenner personen du snakker med har rotet til, kan det hende at en direkte anklage ikke er den beste måten å håndtere situasjonen på.

Prøv å bruke «jeg»-utsagn i stedet. Dette innebærer å fokusere på hvordan du føler deg, i stedet for å anklage den andre personen for noe.

Her er en grunnleggende mal:

• «Jeg føler (følelse) når (spesifikke ting skjer) fordi (utfallet av spesifikke ting som skjer). Jeg vil gjerne prøve (alternativ løsning).»

Det kan også hjelpe å be om avklaring før du er uenig med noen. For en mindre konfronterende måte å påpeke noens feil, prøv dette:

• «Når du sier ‘X’, mener du (gjenta det de sa)? Jeg har alltid forstått det som (din forklaring).»

Bunnlinjen

Hver gang du er rundt andre, kommuniserer du på et eller annet nivå, selv om du ikke er klar over det. Du snakker kanskje ikke alltid med ord, men uttrykkene og bevegelsene dine sier fortsatt mye.

Denne nesten konstante kommunikasjonen kan virke overveldende hvis du ikke føler deg som en naturlig samtalepartner. Selv om det ikke finnes en enkelt teknikk for å garantere en perfekt samtale, kan øvelse hjelpe deg med å utvikle ferdighetene dine og kommunisere med selvtillit og oppriktighet.

Crystal Raypole har tidligere jobbet som skribent og redaktør for GoodTherapy. Hennes interessefelt inkluderer asiatiske språk og litteratur, japansk oversettelse, matlaging, naturvitenskap, sexpositivitet og mental helse. Spesielt er hun forpliktet til å bidra til å redusere stigma rundt psykiske problemer.