Hva du bør vite om 1-800 kontakter

Som en nærsynt millennial med en sterk aversjon mot å betale utsalgspriser, har jeg en lang historie med å bestille kontaktlinsene mine via posten.

Jeg antar at det er nesten 20 år siden jeg først satte meg med brilleglass i optikerstolen og ba om resept på kontaktlinser. Etter omtrent 10 år med bestilling av kontakter gjennom øyelegen min på kjøpesenteret, begynte jeg å forlate kontoret med en kopi av resepten min i stedet.

Jeg ville gå hjem og umiddelbart koble resepten min til den optiske forsyningskilden som kom opp på Google den dagen for å bestille linsene mine. Alt jeg virkelig brydde meg om var hvor mye de kostet og hvor raskt de ville sendes.

Og hele denne tiden skjønte jeg at de mange postordre reseptbelagte optiske nettstedene, inkludert 1-800 kontakter, var stort sett det samme. Som det viser seg, tok jeg feil.

Jeg tok en ny titt på tjenestene som 1-800 Contacts tilbyr, hva andre kunder sier, og hva du bør vite hvis du også vurderer å bli kunde.

Hva er 1-800 kontakter?

Når det gjelder telehelseboomen vi ser nå, var 1-800 kontakter langt foran kurven. Selskapet ble grunnlagt i 1995, noe som gjør dem til det eldste reseptbelagte optiske selskapet som fortsatt er i drift.

Før det var en livsstil å bestille ting på nett, tillot 1-800 Contacts deg å ringe leverandøren og opprette en bestilling, som deretter ble levert direkte hjem til deg.

Nummeret du ringte for å legge inn bestillingen? 1-800-266-8228, som fortsatt er selskapets kundeservicetelefonnummer i dag. På telefonens tastatur staves det 1-800-KONTAKT, derav navnet deres.

Hva er tilgjengelig fra 1-800 kontakter?

1-800 kontakter selger:

Engangskontakter som er ment å skiftes ut hver dag, annenhver uke og hver måned er tilgjengelige.
De selger merker fra fire store produsenter, inkludert Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision og Alcon.
De selger også fargetonede kontakter.

Du kan også kjøpe noen typer kontaktlinseløsninger gjennom nettstedet.

1-800 Contacts selger ikke briller på hovedsiden deres. Imidlertid eier selskapet Liingo Eyewear, som først og fremst selger briller.

Handle reseptbelagte briller fra Liingo på nett.

Hvor mye koster 1-800 kontakter?

Kostnaden vil avhenge av hvilken type kontakter du trenger, samt om du har synsforsikring eller ikke.

Jeg bruker kontakter nesten hver dag, men jeg strekker ut bestillingene mine (og gir øynene mine en pause) ved å holde meg med brillene mine minst en gang i uken. Å bestille 2 esker med 90-dagers daglige engangskontakter vil vanligvis vare i ca. 3 måneder.

Jeg googlet litt og fikk tak i en kupong på $10, så bestillingen min med 2 bokser kom ut til $96. Det er omtrent standard for hva jeg ville betalt fra andre kontaktlinseleverandører. Faktisk er det noe billigere enn det jeg har betalt før for 90 dager med kontakter.

Å betale over $100 for kontakter 4 ganger i året er ikke min favoritt ting, men når du regner, virker $1,06 per dag for reseptbelagte kontaktlinser som ikke tørker øynene mine ut som et røverkjøp.

KOM I GANG MED 1-800 kontakter

Merknader om gratis frakt

1-800 Contacts tilbyr bakkefrakt (som tar 5 til 7 dager) gratis. Merk at dette er ganske standard for selskaper som sender kontakter. Uansett hvilken leverandør jeg har brukt, har en bestilling med to bokser en tendens til å koste nok til å kvalifisere for gratis frakt. Jeg tror aldri jeg har betalt for å sende kontaktene mine.

Hvis du vil at kontaktene dine skal komme tidligere, kan du betale for en av deres raskere fraktalternativer. Du vil få et leveringsestimat så snart du legger inn bestillingen din, men som min erfaring, kan kontaktene til og med komme en dag eller to tidligere enn forventet.

Hvordan 1-800 kontakter fungerer

1-800 Contacts er ikke en optometrist- eller øyelegetjeneste, men produktene de selger krever resept, ved lov, i USA.

Du kan få en kopi av resepten din fra øyelegen og sende den til 1-800 kontakter. Hvis du ikke har en offisiell kopi av denne informasjonen, kan du ganske enkelt dele legens kontaktinformasjon med 1-800 Contacts, så tar de seg av det for deg.

Hvis du ikke har en nåværende resept og trenger å fornye den, kan du prøve 1-800 Contacts online øyeundersøkelse. Denne tjenesten koster $20. Eksperter sier at denne typen eksamen ikke er en erstatning for en kontoreksamen.

Som ny kunde tidlig i 2020 fant Healthline seniorredaktør Megan Severs at tjenestene deres var nyttige.

Hun bemerket: «Kontaktene kommer veldig raskt og de sender oppfølginger når det er tid for et nytt par. De tilbyr også å samarbeide med øyelegen min for å få oppdatert reseptinformasjon, og gitt COVID, ga meg muligheten til å ta en virtuell eksamen. Den virtuelle eksamenen var veldig enkel og gjorde at jeg kunne få nye kontakter uten å måtte vente på at øyelegen min skulle åpne igjen. Jeg satte stor pris på at de fant en løsning på dette.»

Hva du trenger før du bestiller

Første gang du legger inn en bestilling med 1-800 kontakter, trenger du:

en kopi av resepten eller legens kontaktinformasjon
betalingsinformasjonen din (kredittkort eller PayPal)
en kopi av forsikringskortet ditt, hvis du har synsforsikring

For påfølgende bestillinger vil 1-800 Contacts lagre reseptinformasjonen din på kontoen din.

Slik bestiller du fra 1-800 kontakter

Du kan legge inn bestillingen din online eller du kan fortsatt ringe nummeret 1-800-KONTAKT.

Selve bestillingsprosessen er ganske enkel. Du velger kontaktlinsemerket du vanligvis bruker, og skriv inn reseptnumrene som er oppført som OS (venstre øye) og DS (høyre øye). Du må kanskje også notere i bestillingen om du har astigmatisme.

Deretter skriver du inn legens informasjon og legger inn bestillingen. Når du har bestilt, vil 1-800 Contacts bekrefte resepten din og behandle bestillingen din for forsendelse. Hvis du har en kopi av resepten din, kan du ganske enkelt sende inn et bilde av den sammen med bestillingen din ved å bruke nettstedets automatiserte system.

Hvis du har synsforsikring, må du også oppgi denne informasjonen. 1-800 Contacts aksepterer de fleste større former for synsforsikring.

Hvis du skal sende inn en helsesparekonto (HSA) eller fleksibel utgiftskonto (FSA) for refusjon, sørg for å skrive ut en kopi av kvitteringen.

GÅ TIL 1-800 kontakter

Retningslinjer for 1-800 kontakter

1-800 Contacts har en sjenerøs returrett.

Du kan returnere alle uåpnede kontakter til 1-800 kontakter for full refusjon.
Noen ganger går til og med høykvalitetskontakter fra hverandre mens du setter dem i øyet. 1-800 Contacts tilbyr utskifting av revet linse når dette skjer.
Hvis resepten din endres før du bruker alle kontaktene i bestillingen din, kan du returnere de uåpnede kontaktene og få pengene tilbake på disse linsene.

For å starte en retur kan du bruke 1-800 Contacts live chat-appen eller ringe deres kundeservice. En levende representant vil lede deg gjennom returprosessen.

1-800 Kontakters rykte

På Trustpilot har 1-800 Contacts litt mer enn 100 anmeldelser med et 3-stjerners gjennomsnitt. Rangeringene er fordelt ganske jevnt mellom dårlig og god.

1-800 Contacts er et akkreditert selskap med Better Business Bureau (BBB). De har en A+-vurdering fra BBB basert på deres forpliktelse til kundeservice. Det er rundt 30 kundeklager på BBB-siden, som alle 1-800 kontakter har svart på.

I 2016 utstedte Federal Trade Commission (FTC) en klage mot selskapet med påstand om konkurransebegrensende praksis som reduserte konkurrentenes evne til å by på eller vinne annonseplass på nettet for lignende produkter og tjenester.

I følge BBB beordret FTC i 2018 1-800 kontakter for å stoppe urettferdig praksis skissert i klagen.

Alternativer til 1-800 kontakter

Hvis du ønsker å få kontakter levert hjem til deg, tilbyr andre selskaper denne tjenesten:

Kystnære
EyeBuyDirect
Briller USA
LensDirect
Warby Parker

Tradisjonelle forhandlere som tilbyr kontaktlinser inkluderer:

Costco
LensCrafters
Walmart
Mål

Og selvfølgelig kan du bestille gjennom øyelegen når du får resept. Disse kontaktene kan vanligvis også leveres til deg via post.

Er 1-800 kontakter verdt det?

1-800 Contacts er en av flere forhandlere direkte til forbruker som sender kontakter direkte hjem til deg. Siden de fleste av disse nettbutikkene tilbyr stort sett de samme produktene, kan bedrifter bare skille seg ut ved å tilby de beste prisene og klassens beste kundeservice.

Totalt sett tilbyr 1-800 Contacts responsiv kundeservice og bekvemmelighet og har gjort det i mer enn 20 år.

Men hvis du er ny til å bruke kontakter, kan du vurdere å bestille gjennom legen din de første gangene. Du kan også snakke med dem om eventuelle kontakter du bruker bare for å sikre at alt går greit.

Generelt kan det være verdt prisen å bestille fra 1-800 kontakter hvis du er en erfaren kontaktlinsebruker.

Kathryn Watson er en frilansskribent som dekker alt fra søvnhygiene til moralfilosofi. Hennes nylige bylines inkluderer Healthline, Christianity Today, LitHub og Curbed. Hun bor i New York City med mannen sin og to barn, og nettstedet hennes er kathrynswatson.com.