Hva du bør vite om Lensabl

Briller er lettere å få tak i enn noen gang. Men med så mange valg, kan det være overveldende å avgjøre hvilket selskap som passer for dine behov. La oss utforske Lensabl, og hvorfor deres tjenester kanskje er riktige for deg eller ikke.

Hva er Lensabl?

Grunnlagt i 2015, var Lensabls første oppdrag å selge erstatningslinser for innfatninger du allerede eier. I dag selger de også rammer og kontakter, og de tilbyr til og med synsfordeler og nettbaserte resepter. Lensabl markedsføres som et rimeligere alternativ til tradisjonelle brillekjøp.

Hva er tilgjengelig fra Lensabl?

• objektiverstatninger for eksisterende rammer
• kontaktlinser
• briller
• solbriller
• nettbasert reseptfornyelse
• Lensabl+, en visjonsplan for årlig abonnement

Hvor mye koster det å bruke Lensabl?

Her er noen generelle anslag for produktene deres:

Tar Lensabl forsikring?

Nei. Lensabl aksepterer ikke forsikring, men har du synsforsikring kan du få dekket kostnadene ved kjøpet.

Hvordan Lensabl fungerer

Lensabls nettside er grei og enkel å navigere. Øverst ser du en meny med de fem produktene og tjenestene de tilbyr.

Hvis du trenger hjelp til å bestille eller har andre spørsmål, kan du sende e-post til support eller chatte med en «linseekspert» ved å navigere til nederst til høyre på hjemmesiden.

Nettstedet har mye informasjon, og det er ordnet på en intuitiv og visuelt tiltalende måte.

Hva du trenger før du bestiller

Før du kjøper fra Lensabl, må du:

• har en gjeldende brilleresept
• har et par brilleinnfatninger, men kun hvis du bestiller erstatningsglass
• vet hvilke brilleglass du trenger, enten for enkeltsyn eller progressivt syn
• Vær oppmerksom på eventuelle spesielle hensyn, for eksempel om du har astigmatisme eller trenger multifokale linser

Får bestillingen din

Standardfrakt er gratis, og rask frakt er også tilgjengelig for $20. Lensabls nettside er veldig vag om frakttider.

For linsebytte sier Lensabl at det tar 4 til 7 virkedager for produksjon. Husk at dette 4- til 7-dagers vinduet starter når de mottar rammene dine. Dette betyr at det i gjennomsnitt vil ta minst 2 til 3 uker å motta linsene dine. Merk at nettstedet ikke tilbyr noen spesifikasjoner for leveringstid utover produksjonstiden på 4–7 virkedager.

I følge kundeanmeldelser og flere klager innsendt til BBB, har noen kunder ventet 1 til 2 måneder på å motta bestillingen. Sakte frakt og lange, uventede ventetider er gjentakende temaer i mange av anmeldelsene funnet på nettet.

Kunde anmeldelser

Lensabls kundeanmeldelser og selskapets omdømme er – for å si det mildt – ikke bra. Selskapet er mindre enn 5 år gammelt, noe som betyr at de er relativt nye og kan fortsatt finne fotfeste.

BBB vurderer Lensabl og F, lavest mulig poengsum. Du kan lese mer om BBB-vurderinger her. Dusinvis av mennesker har sendt inn klager til BBB angående Lensabl-opplevelsen deres.

Nettstedet for forbrukeranmeldelser Trustpilot, viser kundevurderinger som gjennomsnittlig 2,4 av 5 stjerner, noe som regnes som en dårlig vurdering.

Kundevurderinger på Producthunt, et annet nettsted for tilbakemeldinger, er gjennomsnittlig 1,1 av 5 stjerner, med anmeldere som klager over treg levering og manglende kundeservice.

Til sammenligning er hundrevis av kundeanmeldelser på Sitejabber i gjennomsnitt 4 av 5 stjerner.

De største problemene i alle tilfeller ser ut til å henge rundt linsebyttetjenester og kvalitet. Basert på anmeldelser fra flere nettsteder har Lensabl inkonsekvente resultater med å oppfylle leveringstider, produktkvalitet og kundestøtte.

Alternativer til Lensabl

Hvis du leter etter andre alternativer for utskifting av objektiver, er her noen ideer.

Les mer om alternativer for linsebytte her, spesielt hvis du har en sterk resept eller trenger komplekse linser.

Hvis du har en oppdatert resept og er interessert i nye briller eller å få bedre priser på din neste forsyning av kontakter, er det mange alternativer. Du kan kjøpe fra andre nettbutikker, direkte fra kontaktmerket eller gjennom øyelegens kontor.