Skylde noen en unnskyldning? Slik gjør du ting riktig

1. Forstå hvorfor du ber om unnskyldning

For å gi en god unnskyldning, må du først ha en god forståelse av hvor du tok feil.

Angre er et sentralt element i effektive unnskyldninger, men du vil sannsynligvis finne det vanskelig å uttrykke oppriktig anger når du ikke vet hva du angrer på.

«Jeg beklager hva jeg enn gjorde galt,» og på samme måte faller generiske unnskyldninger ganske flatt – men de kan også føre til mer konflikt.

Å huske feilen din føles kanskje ikke så hyggelig, spesielt når du vet at du har såret noen. Hvis du allerede føler deg skyldig eller skuffet over deg selv, kan du til og med unngå å tenke helt på det.

Husk imidlertid: Uansett hvor dårlig du føler deg, føler den andre personen seg sannsynligvis verre. Å unnlate å erkjenne smerten deres gjør dem ytterligere urettferdighet.

Her er et eksempel:

Samboeren din virker irritert, men du er ikke sikker på hvorfor de skulle være sinte. Etter å ha tenkt litt over det, legger du merke til en stor boks i døråpningen og husker plutselig at du lovet å hjelpe til med å omorganisere soveromsmøblene deres for å gi plass til en ny bokhylle. Du går umiddelbart til rommet deres for å be om unnskyldning.

«Jeg skjønte nettopp at jeg glemte å hjelpe deg med å flytte møblene dine. Jeg er så lei meg. Arbeidet har vært litt overveldende i det siste, og det har falt meg helt ut. Jeg vet at du ønsket å få det gjort så fort som mulig. Kan jeg hjelpe deg med det akkurat nå?»

Ikke sikker på nøyaktig hvordan du rotet til? Det skjer, spesielt når du ikke kjenner noen så godt. Det er greit å spørre hvordan du fornærmet deg. Bare vet at noen måter å spørre på er bedre enn andre.

I stedet for:

• «Ok, hva gjorde jeg denne gangen?»
• «Hva er galt med du i dag?»

Prøve:

• «Jeg har lagt merke til at interaksjonene våre har vært litt annerledes i det siste. Gjorde jeg noe for å forårsake det?»
• «Ting virker litt ustabilt mellom oss, og jeg vil gjerne fikse det. Jeg lurer på om jeg har gjort noe for å forårsake den avstanden?»

Deretter må du virkelig lytte til hva de har å si.

2. Begynn med «Beklager». Periode.

Unnskyldninger som inneholder kvalifiseringer eller begrunnelser vil vanligvis ikke få jobben gjort.

Hint: Å følge «Jeg beklager» med «men» er aldri veien å gå.

Når du rasjonaliserer handlingene dine, gir du i hovedsak skylden til en annen person. Dette sender meldingen om at du ikke tror du har gjort noe galt og gir unnskyldningen din en ring av overfladiskhet.

Selv ærlige begrunnelser kan oppheve oppriktigheten i en unnskyldning du virkelig mener.

Si at du ber en kollega om unnskyldning for at du ikke klarte å fullføre en gruppeoppgave: «Jeg beklager at jeg ikke fullførte min del av prosjektet innen fristen, men jeg klarer bare ikke å holde tritt med denne arbeidsmengden.»

Det kan være helt sant. Likevel kan elementene som mangler i unnskyldningen din etterlate kollegaen din med noen dvelende sårede følelser.

I stedet kan du si:

«Jeg beklager at jeg ikke ble ferdig med min del av prosjektet innen fristen. Jeg vet at det får deg til å se dårlig ut også, så jeg skal forklare hva som skjedde og fortelle alle at det var helt på meg. Arbeidsmengden min forrige måned begravde meg fullstendig, men jeg vil be om hjelp raskere neste gang.»

3. Ta ansvar for dine handlinger

Å erkjenne feilen din kan hjelpe deg langt i å formidle anger, men ikke stopp der. En oppriktig unnskyldning innebærer også empati for personen du såret, og det er viktig å erkjenne smerten handlingene dine forårsaket. (Her er hvor en god forståelse av handlingene dine vil komme godt med.)

Vurder denne unnskyldningen:

«Jeg burde ikke ha kommentert hijaben din. Jeg var nysgjerrig på religionen din, men det er ingen unnskyldning for å komme med en respektløs kommentar. Jeg vurderte ikke hvordan den kommentaren kunne få deg til å føle, og jeg beklager at jeg såret deg og gjorde deg ukomfortabel.»

Du vil legge merke til at den inneholder en forklaring: «Jeg var nysgjerrig på din religion.»

Å gjenkjenne forskjellen mellom forklaringer og begrunnelser kan hjelpe deg med en mye mer oppriktig og effektiv unnskyldning.

Som kontrast, her er en begrunnelse for å unngå:

«Jeg beklager at jeg spør om hijaben din, men jeg var bare nysgjerrig. Jeg ante ikke at det ville plage deg så mye.»

I motsetning til begrunnelser, gir forklaringer en viss kontekst rundt handlingene dine. Denne konteksten lar den andre personen vite at du ikke hadde til hensikt å skade dem. Det kan også understreke hvordan du har tenkt å forebygge situasjonen i fremtiden.

For eksempel:

«Jeg beklager at jeg slengte på deg da du spurte meg om jobb. Moren min ga meg tidligere vanskeligheter med å lete etter en ny jobb, så jeg var allerede stresset. Men det er ingen unnskyldning for å ta det ut over deg, og jeg vil jobbe med å håndtere stresset mitt bedre.»

Tips

Å holde forklaringer korte og konkrete kan hjelpe deg å unngå å ta dem for langt og gjøre dem til unnskyldninger.

4. Fokuser på virkningen av handlingene dine – ikke intensjonen din

Jada, det gjorde du ikke har tenkt å skade noen.

Likevel, på slutten av dagen, betyr ofte intensjonen din mindre enn virkningen av handlingene dine.

Du løy til bestevennen din om partnerens utroskap fordi du ønsket å beskytte dem. Men ved å holde tilbake denne informasjonen, nektet du dem muligheten til å ta en informert beslutning om forholdet. Du sviktet også tilliten deres, noe som forårsaket dem enda mer smerte.

Når du ber om unnskyldning, kan du nevne at du bare ønsket å beskytte dem, men du vil følge opp denne forklaringen ved å erkjenne at uærligheten din endte opp med å gjøre det stikk motsatte. Beklagelsen din bør fokusere på smerten du forårsaket dem, ikke de gode intensjonene bak handlingene dine.

Personen du har gjort urett fortjener sjansen til å dele sine egne følelser, så å erkjenne virkningen av feilen din innebærer ofte empatisk lytting. Dette kan føles ubehagelig, men det er et viktig skritt mot å vise anger.

5. Ta skritt for å gjøre det godt igjen

Effektive unnskyldninger innebærer et forsøk på å begynne å reparere situasjonen.

Noen ganger er reparativ oppførsel ganske tydelig. Som for eksempel:

• Hvis du lånte søsterens bil uten å spørre og fikk den skitten innvendig og utvendig, kan unnskyldningen innebære å betale for å få den renset og detaljert.
• Hvis du skyndte deg gjennom en arbeidsoppgave og ga veilederen din en rapport som inneholder feil informasjon, kan du forplikte deg til å bli sent for å fikse feilene dine.

Andre ganger må du kanskje spørre: «Hva kan jeg gjøre for å gjøre ting riktig?» Vis dem deretter at du virkelig angrer på handlingene dine ved å gjøre det de ber om.

6. Ikke overdriv

Generelt sett bør unnskyldningen passe til feilen. Overdreven oppreisning eller oppførsel som går utover det de ba deg om, kan bidra til å lette din skyldfølelse, men det vil ikke nødvendigvis ha noen fordeler for personen du har forurettet.

Det kan til og med få dem til å tvile på oppriktigheten din – du lyttet tross alt ikke til forespørselen deres.

Si at noen stjal sykkelen til vennen din da du lånte den og lot den være ulåst. De sender deg en lenke til en bruktversjon av samme sykkel og ber deg kjøpe den som erstatning.

I stedet velger du en helt annen (og mye dyrere) ny modell i et forsøk på å formidle hvor virkelig lei deg. Når du gir dem den nye sykkelen, prøver de ikke å skjule skuffelsen og irritasjonen.

Selv om du kanskje forestiller deg en overdådig gest, eller en unnskyldning du gjentar hver gang du ser dem, viser din ekstreme anger, kan det faktisk ha en negativ effekt. Over-the-top unnskyldninger kan virke hånende og uoppriktige. De har også en tendens til å formidle mer av følelsene dine enn noen anerkjennelse av den andre personens smerte.

Husk: Unnskyldningen er for dem, ikke for deg.

7. Be om tilgivelse

Å be om tilgivelse er en viktig del av unnskyldningen, fordi det gir personen du forurettet et eller annet organ i situasjonen. Med andre ord, å be om tilgivelse forteller dem at du ikke antar at de automatisk vil tilgi deg.

Prosessen med tilgivelse kan ta tid, og du må kanskje gjøre noe arbeid, som å gjøre opp igjen og ta tak i problematisk atferd, for å tjene det. (Ikke glem viktigheten av selvtilgivelse underveis.)

Husk at tilgivelse ikke er garantert, uansett hvor oppriktig du beklager. Når det er sagt, er det mer sannsynlig at du tjener det ved å gjøre det klart at du virkelig har angret handlingene dine og gjort en seriøs innsats for å endre.

8. Vit når du ikke bør be om unnskyldning

Unnskyldninger kan helbrede skade i forhold etter feil eller tankeløs oppførsel. Men å be om unnskyldning når du ikke gjorde noe galt, ganske enkelt for å forhindre konflikt, kan påvirke følelsen av egenverd og til slutt skade du.

Her er noe å vurdere: Hvis en venn, partner eller et familiemedlem regelmessig forventer at du skal ta på deg skylden for ting du ikke har gjort, påtar de seg ikke ansvar for sine feil eller gjør opp for sine feil.

Du tror kanskje å tilby den første unnskyldningen vil oppmuntre dem til å gjøre det samme, men det er fortsatt best å unngå å ta på seg skyld når du ikke har noe feil.

En situasjon der du ikke har noe å unnskylde? Avvise noen romantisk. Faktisk, undersøkelser antyder at det å be om unnskyldning når du avviser noen kan få dem til å føle seg verre.

Et bedre alternativ? Vær åpen og snill:

«Du er søt og morsom, og jeg har likt datene våre. Men vi er på forskjellige steder i livene våre, og jeg ser bare ikke at dette fungerer på lang sikt. Å gå videre nå gir oss begge sjansen til å finne den vi leter etter.»

Bunnlinjen

Beklagelsen din kan begynne med ord, men den ender ikke med dem.

Når du har sagt unnskyldningen din, har du muligheten til å etterleve den ved å bekrefte grenser, arbeide for å gjenopprette tilliten og undersøke atferden din for andre muligheter til å vokse.

Disse endringene, når de gjøres med oppriktighet, kan hjelpe deg å få tilgivelse – men de kan også hjelpe deg å unngå å gjøre de samme feilene igjen.

Crystal Raypole har tidligere jobbet som skribent og redaktør for GoodTherapy. Hennes interessefelt inkluderer asiatiske språk og litteratur, japansk oversettelse, matlaging, naturvitenskap, sexpositivitet og mental helse. Spesielt er hun forpliktet til å bidra til å redusere stigma rundt psykiske problemer.