ofte stilte spørsmål

Hvorfor Bezzy?

Navnet vårt er avledet fra det britiske engelske ordet for en persons beste eller nærmeste venn. Inspirert av vennskapets transformative natur, bringer Bezzy ny mening til ordet «fellesskap», vi streber etter å dyrke et rom der alle føler seg sett, verdsatt og forstått. På samme måte som forholdet du har til din beste venn, er det et sted hvor det er delt sårbarhet, og viktigst av alt et rom der du kan trives.

Oversikt

Hva kan jeg forvente å finne her?

Med et ord: støtte. Vi forstår at din helsereise er nettopp det, din reise. Så vi har laget et sted hvor du kan finne støtten og ressursene du trenger. Fra gruppesamtaler til en-til-en meldinger til medisinsk vurderte artikler, det er noe for enhver smak. Her er bare en smakebit av hva du kan forvente å finne:

Lær noe nytt hver dag med fellesskapsledede, tekstbaserte livechatter.
Få råd fra de som har vært der før med en-til-en meldinger.
Oppdag kurerte medisinske ressurser fra et innholdsbibliotek.
En guide som kan hjelpe deg gjennom det hele. Du kan raskt identifisere guiden med merket ved siden av brukernavnet hennes.

Hva er Healthline?

Healthline Media er den topprangerte helseutgiveren og nummer 44 på Comscores topp 100 eiendomsrangeringer. På tvers av alle egenskapene publiserer Healthline Media hver måned opptil 1000 vitenskapelig nøyaktige, men likevel leservennlige artikler skrevet av mer enn 120 forfattere og anmeldt av mer enn 100 leger, klinikere, ernæringsfysiologer og andre eksperter. Selskapets depot inneholder mer enn 70 000 artikler, hver oppdatert med gjeldende protokoll.

Mer enn 200 millioner mennesker over hele verden og 86 millioner mennesker i USA besøker Healthlines nettsteder hver måned, ifølge henholdsvis Google Analytics og Comscore.

Er dataene mine sikre?

Ja. Vi er forpliktet til å beskytte informasjonen din og vil aldri dele eller avsløre din personlige informasjon med noen tredjepart. Du kan lese hele personvernreglene våre i kontoinnstillingene dine.

Grunnleggende om nye medlemmer

Jeg er ny her. Hvor begynner jeg?

Velkommen til fellesskapet! Vi er så glade for å ha deg her. Vi anbefaler et par ting for å hjelpe deg i gang:

Sørg for at du har fylt ut profilen din fullstendig. Ikke bare vil dette tillate andre medlemmer å bli kjent med deg, men det vil også hjelpe oss med å kuratere artiklene, innleggene og medlemmene som passer best for deg og reisen din.
Si «hei» og introduser deg selv i vårt velkomstforum! Å legge ut innlegg i dette forumet er en fin måte å finne andre nye medlemmer og bli kjent med fellesskapet ditt. Du finner dette forumet øverst på listen – det heter, Kom og si «hei!»
Interessert i et bestemt emne? Gå deretter til søkeikonet øverst på skjermen (Merk: Det er forstørrelsesglasset). Derfra kan du søke etter et hvilket som helst nøkkelord for å finne innlegget, artikkelen eller medlemmet du leter etter.
Aktiver push-varslene dine for å motta de siste nyhetsoppdateringene, postomtaler og live chat-varsler. Du kan redigere varslingspreferansene dine fra kontoinnstillingene dine (Merk: Trykk på tannhjulikonet øverst på profilskjermen for å redigere).
Til slutt, bli med oss for en live chat og få en følelse av hva som skjer i samfunnet. Disse finner sted hver søndag til torsdag kl. 17.00 PT/20.00 ET i Live Discussions-gruppen.

Nettsted

Hvordan logger jeg inn på nettsiden?

Skriv inn bezzypsoriasis.com i nettleseren din.
Klikk «Logg inn» øverst til høyre på skjermen.
Logg på med samme legitimasjon som brukes for appen din. For eksempel, hvis du registrerte deg med Facebook-pålogging på appen, klikker du «Fortsett med Facebook» på påloggingssiden. På samme måte, hvis du registrerte deg med en e-postadresse og passord, bruk samme e-postadresse og passord på nettsidens påloggingsside.
Hvis du har glemt passordet ditt, klikk «Glemt passord» på påloggingssiden. Du vil motta en e-post for tilbakestilling av passord kort tid etter.

Hva er forskjellen mellom nettstedet og appen?

Akkurat nå er det noen betydelige forskjeller mellom app- og nettversjonene av fellesskapet vårt. Her er en rask oversikt over hva du kan forvente av begge:

Appen:

Feed: En startskjerm hvor du kan finne foruminnlegg, medlemmer og artikler skreddersydd for deg.
Fora: Et utvalg av fora for å diskutere alt som har med psoriasis å gjøre.
Live Chats: Vertssamtaler hver søndag til torsdag.
Medlemmer: En medlemsliste sammen med Daily Match for å finne andre personer du kan koble deg til.
Meldinger: Din kurerte innboks for alle direktemeldinger.
Oppdag: Et bibliotek med artikler og ressurser for å hjelpe deg med å håndtere tilstanden din.
Profil: Din personlige profil fylt med bilder, interesser, medisiner og mer.

Nettsiden:

Feed: En startskjerm hvor du kan finne foruminnlegg og artikler skreddersydd for deg.
Fora: Et utvalg av fora for å diskutere alt som har med psoriasis å gjøre.
Live Chats: Vertssamtaler hver søndag til torsdag.

Profil

Hvordan endrer jeg profilbildet mitt?

Slik endrer du profilbildet ditt:

Trykk på profilikonet øverst til venstre på skjermen.
Trykk på blyantikonet til høyre for brukernavnet ditt.
Trykk på bildet du vil erstatte (Merk: Det største bildet er det første du ser på profilen din).
Velg et annet bilde fra telefonens eller nettbrettets kamerarulle.
Pass på at du lagrer endringene ved å trykke på «Lagre» øverst til høyre på skjermen.

Hvordan legger jeg til flere profilbilder?

Slik legger du til flere profilbilder:

Trykk på profilikonet øverst til venstre på skjermen.
Trykk på blyantikonet til høyre for brukernavnet ditt.
Trykk på de tomme bildeboksene for å legge til flere bilder eller trykk på eksisterende bilder for å erstatte dem.
Velg et bilde fra telefonens eller nettbrettets kamerarulle (Merk: Du kan ha opptil 5 bilder på profilen din).
Pass på at du lagrer endringene ved å trykke på «Lagre» øverst til høyre på skjermen.

Hvordan legger jeg til informasjon i profilen min?

Slik legger du til informasjon i profilen din:

Trykk på profilikonet øverst til venstre på skjermen.
Trykk på blyantikonet til høyre for brukernavnet ditt.
Du kan redigere hver profilseksjon ved å trykke på rullegardinpilen til høyre.
Pass på at du lagrer endringene ved å trykke på «Lagre» øverst til høyre på skjermen.

Kan jeg gjøre profilen min privat?

Ja! Ved å sette profilen din til privat, vil profilen din ikke lenger være synlig for fellesskapet i medlemslisten vår. Profilen din vil imidlertid fortsatt være synlig for medlemmene når du sender direkte meldinger til dem og poster i et forum.

Slik kan du sette profilen din til privat:

Trykk på profilikonet øverst til venstre på skjermen.
Trykk på tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen.
Trykk på knappen til høyre for «Vis/skjul profil»-alternativet (Merk: Hvis knappen er grå, er profilen din skjult).

Legge ut og kommentere

Hvordan svarer jeg på et annet medlems innlegg?

Vil du dele tankene dine om et foruminnlegg? Sørg for at forfatteren av innlegget ser oppfølgingen din ved å trykke på «Svar» på meldingen før du skriver inn svaret ditt. Dette vil legge ved medlemmets brukernavn til svaret ditt og varsle dem om meldingen din.

Hvor kan jeg legge inn et tilstandsrelatert spørsmål?

Har du spørsmål og trenger svar? Å presentere det for samfunnet er et flott sted å begynne. Vurder å gå til forumseksjonen vår, som du finner nederst i navigasjonslinjen. Her kan du velge et forum som passer best til emnet for spørsmålet ditt.

Live Chats

Hva er en live chat?

Livechatter er konstruert akkurat som alle andre tekstbaserte samtaler i appen vår, bortsett fra at de er direkte samtaler i øyeblikket. De er vår måte å få samfunnet sammen for å diskutere et relevant problem for din tilstand. Ledet av guiden kan emner variere fra behandlinger til symptombehandling til velvære, og til og med noe morsomt som en popquiz – ikke bekymre deg, du vil ikke bli karakterisert!

Så enten du bare kommer for å se på eller for å være en deltaker og stille noen spørsmål, vil du alltid lære noe nytt, og du kan til og med møte noen medlemmer i prosessen.

Innebærer livechatter video?

Nei. Alle livechattene våre er tekstbaserte samtaler.

Når og hvor finner livechatter sted?

Direktechatter finner sted hver søndag til torsdag kl. 17.00 PT/20.00 ET i Live Discussions-gruppen.

Kan jeg se en live chat etter at den er ferdig?

Ja! Akkurat som alle gruppesamtaler, vil live chat alltid forbli i appen. Guiden starter hver live chat, så for å finne vår nyeste, gå til Live Discussions-gruppen og bla opp til den aktuelle datoen for å se hva vi kaller «introinnlegget». Trykk på det innlegget for å dykke inn i chattråden.

Interessert i et bestemt emne? Gå deretter til søkeikonet øverst på skjermen (Merk: Det er forstørrelsesglasset). Derfra kan du søke etter et hvilket som helst søkeord med gruppefilteret for å finne et innlegg eller live chat som interesserer deg.

Hjelpere

Hvem er guiden?

Joni er din guide til alt som har med Bezzy Psoriasis å gjøre. Joni har lenge vært talsmann for og trivdes med psoriasis, og forstår hva du går gjennom og vil være din støttepilar – uansett hva. Fra å lede live-chatter til å svare på spørsmål, hun er her for å hjelpe deg på din helsereise.

Hva er en ambassadør?

Ambassadører er håndvalgt av Bezzy-teamet til å være din pålitelige allierte og ekstra kilder for støtte i fellesskapet. I likhet med deg er dette medlemmer som lever med tilstanden og ønsker å hjelpe andre på veien. Du kan raskt identifisere en ambassadør ved det gule merket på profilen deres.

Hvordan kan jeg bli ambassadør?

Hvis du ønsker å bli ambassadør, vennligst ta kontakt med guiden for mer informasjon.

Rapportering og blokkering

Hva betyr det å rapportere eller blokkere et medlem?

Rapportering og blokkering spiller en viktig rolle for å opprettholde samfunnets sikkerhet, selv om de fungerer litt annerledes. Her er hva du vil gjøre ved å utføre hver av disse handlingene:

Rapportering av et medlem vil varsle Bezzy-teamet – vi anbefaler denne handlingen hvis du mener at medlemmet har brutt retningslinjene våre for fellesskapet. Etter ytterligere gjennomgang kan Bezzy-teamet utestenge det rapporterte medlemmet fra fellesskapet etter eget skjønn.
Blokkering av et medlem vil IKKE varsle Bezzy-teamet, men vil i stedet blokkere dette medlemmet fra å sende meldinger til deg og se innleggene dine i gruppene. Motsatt vil du heller ikke kunne se denne personens innlegg.

Hvordan kan jeg rapportere et medlem som har brutt retningslinjene for fellesskapet?

Slik rapporterer du et medlem fra direktemeldinger:

Trykk på de 3 prikkene øverst til høyre på skjermen.
Velg «Rapporter og blokker medlem» på rullegardinmenyen (Merk: Ved å rapportere og blokkere medlemmet, varsler du Bezzy-teamet om dårlig oppførsel, samt blokkerer medlemmet fra å sende meldinger til deg videre).

Slik rapporterer du et medlem fra forumene:

Trykk på medlemmets profilikon.
Velg «Rapporter og blokker medlem» på rullegardinmenyen (Merk: Ved å rapportere og blokkere medlemmet, varsler du Bezzy-teamet om dårlig oppførsel).

Hvordan kan jeg blokkere et medlem fra å sende meldinger til meg?

Blokkering uten å rapportere et medlem som viser dårlig oppførsel anbefales ikke, da det ikke vil varsle Bezzy-teamet om problemet. Men hvis et medlem ikke har brutt retningslinjene for fellesskapet, men du fortsatt ønsker å hindre ham eller henne fra å sende meldinger til deg og se innleggene dine, er blokkering et passende alternativ.

Slik blokkerer du et medlem fra å sende meldinger til deg og se innleggene dine:

Fra forumene: Trykk på medlemmets profilikon.
Velg «Blokker» på rullegardinmenyen
Fra direktemeldinger: Trykk på de 3 prikkene øverst til høyre på skjermen.
Velg «Blokker» på rullegardinmenyen

Tilbakemelding og spørsmål

Hvor kan jeg legge inn forslag eller tilbakemeldinger?

Slik sender du oss spørsmål, forslag eller tilbakemeldinger:

Trykk på profilikonet øverst til venstre på skjermen.
Trykk på tannhjulikonet øverst til høyre på skjermen.
Rull ned og trykk på alternativet «Fortell oss hva du synes».