Hva du bør vite om HearingLife

HearingLife er et privat selskap som spesialiserer seg på tilpasning og salg av høreapparater. Klinikkene deres hjelper også til med å sjekke hørselsproblemer og henvise deg til en lege ved behov. La oss ta en nærmere titt.

Hva er HearingLife?

HearingLife er et selskap som består av mer enn 600 klinikker i 42 stater som tilbyr audiologitjenester og produkter. Selskapet er ikke et høreapparatmerke, men de selger en rekke høreapparater. De tilbyr hørselsvurderinger og tester for å hjelpe kundene med å finne ut hvilke enheter som fungerer best.

Hørselhelsetjenester fra HearingLife er ikke utviklet for å erstatte omsorg fra din primære helsepersonell. Noen mennesker kan imidlertid finne tjenester fra slike klinikker lettere tilgjengelig, og de kan spare tid.

Federal Trade Commission (FTC) hjelper til med å regulere høreapparatklinikker som HearingLife ved å forby villedende praksis. Når du vurderer en klinikk, bør du være klar over at ikke alle fasiliteter har audiologer.

Hva er tilgjengelig fra HearingLife?

HearingLife tilbyr følgende produkter og tjenester:

hørselstester, både personlig og online
gratis hørselsvurderinger på nett
høreapparater og tilbehør
ørepropper og inntrykk
produkttillegg, for eksempel høreapparater med Bluetooth-funksjoner
reparasjoner av høreapparater

Hvor mye koster det å bruke HearingLife?

Kostnaden for HearingLife varierer mye avhengig av hvilke typer tjenester og produkter du bruker.

Ifølge selskapet varierer de fulle utsalgskostnadene for hvert høreapparat mellom $1200 og $3600. Høreapparater er generelt dyre, men du kan kanskje oppveie bunnlinjen med medisinsk forsikring, helsesparekontoer eller finansiering.

Vanligvis er høreapparater med flest funksjoner, for eksempel de med Bluetooth-funksjoner, dyrere enn mer tradisjonelle enheter.

Har HearingLife forsikring?

HearingLife aksepterer de fleste typer medisinske forsikringer, som Aetna, Humana og United Healthcare.

Det er imidlertid viktig å huske på at ikke alle forsikringer tilbyr hørselsdekning – dette varierer etter stat, klinikker og individuelle forsikringer. Du kan sjekke dekningen din direkte med forsikringsselskapet ditt.

Du bør også spørre om forsikringen din direkte med din lokale HearingLife-klinikk. Hvis du ikke har forsikring (eller hvis klinikken ikke godtar forsikringen din), kan det hende du fortsatt kan kjøpe høreapparater og andre produkter fra egen lomme.

Hvordan komme i gang

For å komme i gang med HearingLife, må du først bestille en første konsultasjon. Avtaler kan gjøres over telefon eller via selskapets hjemmeside. Den elektroniske prosessen lar deg velge klinikken nærmest deg, velge en dag og tid og sende inn kontaktinformasjonen din for å bekrefte.

Online hørselsundersøkelser er også tilgjengelige, som du kan velge for bedre tilgjengelighet, bekvemmelighet eller covid-19-problemer. Disse testene tar omtrent 5 minutter å fullføre. Basert på resultatene kan du velge enten et personlig besøk eller et telehelsebesøk med en klinikk for videre evaluering.

Før du diskuterer behandlingsalternativer med et HearingLife-teammedlem, kan du vurdere å bla gjennom hvilke typer høreapparater selskapet tilbyr. Dette kan hjelpe deg med å finne ut hvilke spørsmål du vil stille, bestemme hva du leter etter, og hjelpe deg å spare tid.

Bestill time eller start en hørselstest på nett.

Hvordan HearingLife fungerer

Under avtalen din vil en medarbeider diskutere dine hørselsproblemer, eventuelle online hørselsscreeningsresultater du måtte ha og din medisinske historie. De vil også gjennomføre ytterligere hørselstester i tillegg til en fysisk undersøkelse av ørene dine.

Når resultatene er tabellert, vil medarbeideren diskutere de anbefalte neste trinnene. Hvis de anbefaler et høreapparat, kan du prøve forskjellige versjoner på samme avtale. I noen tilfeller kan de henvise deg til en øre-, nese- og halslege for mer spesialisert behandling.

Hvis medarbeideren anbefaler et høreapparat, vil de gå over alternativene ved avtalen din.

Selskapet opplyser at deres mest populære høreapparater er de som passer bak øret, men de tilbyr også tradisjonelle i-øret-versjoner. Alle høreapparater kommer i en rekke former og størrelser, og du kan også spesialbestille visse former.

Noen høreapparater fra HearingLife tilbyr tilleggsfunksjoner, som Bluetooth-teknologi, 360-graders hørsel og eliminering av tilbakemeldinger.

Ved avtalen kan du kanskje prøve ut ulike typer høreapparater, men funksjonene du velger vil avhenge av dine eksakte hørselsbehov som diskutert med personalet.

Skulle høreapparatet ditt gå i stykker, kan du kontakte HearingLife for å diskutere erstatningsalternativer. Avhengig av produsenten og enhetens alder, kan reparasjoner eller utskiftninger være gratis eller kreve et gebyr.

Kom i gang med HearingLife online.

Selskapets omdømme

Totalt sett ser HearingLife ut til å ha et positivt rykte. Men det er også klager og forhold det er viktig å være oppmerksom på.

HearingLife ble først akkreditert av Better Business Bureau (BBB) i 2011. Selskapet har for tiden en A+-rating med BBB.

Men kundene har gitt en gjennomsnittlig vurdering på 1,89 av 5 på BBBs nettside. Kundeklager med BBB har en tendens til å involvere falsk reklame eller problemer med produkter.

I tillegg rapporterte BBB et søksmål i 2018 mot Oviatt Hearing and Balance i Syracuse, New York. Oviatt ble kjøpt av HearingLife. Klagen hevder uetisk praksis fra Oviatt, inkludert ulisensiert personale.

Selv om slik praksis ikke teknisk ble utført av HearingLife, fungerer søksmålet som en viktig påminnelse om å sjekke med den lokale klinikkens egen legitimasjon.

På Glassdoor gir nåværende og tidligere ansatte HearingLife en vurdering på 3,3 av 5. Noen av anmeldelsene berømmer et godt arbeidsmiljø med sikte på å hjelpe folk, mens andre klager over at selskapet er for salgs- og markedsføringsorientert.

HearingLifes nettsted rapporterer en gjennomsnittlig kundevurdering på 4,9 av 5 basert på over 5000 anmeldelser fra Google og Facebook-anmeldelser. Noen kunder sier at de setter pris på det enkle ved HearingLife-klinikker samt variasjonen av produkter som tilbys.

Fordeler og ulemper med HearingLife

Når du veier fordelene med HearingLife mot ulempene, bør du vurdere følgende punkter:

Alternativer til HearingLife

Alternativer til HearingLife inkluderer:

Mirakel-øre. I likhet med HearingLife tilbyr dette selskapet tester, konsultasjoner og høreapparatprodukter. Miracle-Ear er også en høreapparatprodusent.
Sunn hørsel. Dette er en henvisningstjeneste som gir lenker til anerkjente høreklinikker og høreapparatbutikker.
Costco høreapparatsenter. Hvis du har et Costco-medlemskap, kan du vurdere å handle på et av de høyt rangerte høreapparatsentrene i nærheten av deg.

Lær mer om Costco høreapparatsentre.

Bunnlinjen

Ved å tilby hørselstester og vurderinger, samt en rekke høreapparater, kan HearingLife være et alternativ til å oppsøke en tradisjonell audiograf. Mens noen kunder setter pris på brukervennligheten, har andre opplevd at produktene og tjenestene er dyre.

HearingLife aksepterer store forsikringsmerker og tilbyr også finansiering. Det er viktig å se gjennom selskapets produktalternativer og sjekke eventuelle forsikringsdekninger før du bestiller time.

Selv om HearingLife kan være et praktisk alternativ for hørselstester og produkter, er denne tjenesten ikke en erstatning for primærlegen din. Om nødvendig kan en HearingLife-leverandør henvise deg til en ØNH-lege for videre evaluering.